Nasıl çalışır
Tek bir hastanın kesintisiz bakım yolculuğu. Birbirini tamamlayan yedi adım.
Nerida’da bir bakım sürecini baştan sona izleyin. Her adımda hastanın, doktorun ve muayenehane ekibinin hangi bilgiye ihtiyaç duyduğunu, bu bilginin bir sonraki adıma nasıl aktarıldığını görün.
- Tıp ve diş hekimliği
- Her rolün kendi görünümü
- Örnek durumlar, gerçek hastalar değil
Yolculuk
Bu örnek bakım sürecindeki kişiler ve durumlar açıklayıcıdır. Adımlar arasındaki bilgi aktarımı, platformun nasıl çalışmak üzere tasarlandığını gösterir.
-
Bağlanma
Bakım ilişkisi, hasta bir doktora bağlanmak istediğinde ya da doktorun davetini kabul ettiğinde başlar. Doktorlar hiçbir zaman bağlantı isteği göndermez; seçim her zaman hastanındır.
- Hasta
Daveti kendi hesabından kabul eder ya da istek gönderir. Hangi doktora bağlı olduğunu görür.
- Doktor
Bir hastayı davet eder ya da isteği kabul eder. Kaydı erişilebilir kılan şey bu ilişkidir.
- Muayenehane ekibi
Doktor izin verdiğinde davet göndermeye yardım edebilir. Hiçbir klinik ayrıntı görmez.
- Hasta
-
Hazırlık
Muayeneden önce hasta sağlık öyküsünü evde hazırlar: geçmişini, ilaçlarını, uzmanlığa özel yanıtlarını, belgelerini ve ölçümlerini ekler. Sonraki muayenelerde her şeyi baştan anlatmak yerine yalnızca değişenleri günceller.
- Hasta
Uzmanlığa uygun soruları kendi dilinde ve kendi zamanında yanıtlar. Belge ekler. Son ziyaretten bu yana değişenleri görür.
- Doktor
Hasta gelmeden önce, son ziyaretten bu yana değişenlerin öne çıkarıldığı yapılandırılmış bir öykü açar.
- Muayenehane ekibi
Öykünün tamamlandığını ya da beklediğini görür; içeriğini asla.
- Hasta
-
Zamanı kararlaştırma
Taraflardan biri bir zaman önerir. Diğeri onaylar, reddeder ya da karşı öneri yapar. İkisi de onaylamadan randevu oluşmaz; reddeden doktor gerekçesini belirtir ve yeniden planlama anlaşmayı yeniden açar.
- Hasta
Kendi saat diliminde önerir ya da karşı öneri yapar. Doktor reddederse gerekçesini görür.
- Doktor
Önerileri günün akışıyla birlikte görür. Onaylar, karşı öneri yapar ya da gerekçesiyle reddeder.
- Muayenehane ekibi
İzinle, doktor adına takvimi ve önerileri yönetir; gelişleri işaretler.
- Hasta
-
Ziyaret
Onaylanan randevu başladığında doktor kayıtları, hazırlanmış sağlık öyküsünü, belgeleri, planları ve güvenlik bilgilerini tek çalışma görünümünde görür. Özel çalışma notları paylaşılan bilgilerden ayrı kalır.
- Hasta
Paylaşılan kaydı ve doktorun paylaşmayı seçtiklerini görür; doktorun özel notlarını asla.
- Doktor
Tek görünümden çalışır. Özel notlar özel kalır; paylaşmak açık ve görünür bir tercihtir.
- Muayenehane ekibi
Günün listesini ve kimin geldiğini görür. Muayenenin kendisi erişim dışındadır.
- Hasta
-
Plan
Muayene, sıradaki adımların yazılmasıyla tamamlanır: plan, sorumlusu belli görevler, gerektiğinde sevk veya kayıt talebi ve hastanın inceleyip kabul ya da reddedebileceği tedavi planı.
- Hasta
Sırada ne olduğunu ve nedenini görür. Sunulan tedavi planını inceler; kabul ya da reddeder.
- Doktor
Planı, ara kontrolleri ve hatırlatmaları belirler. Hastanın bağlamıyla birlikte ilerleyen sevk ve kayıt taleplerini başlatır.
- Muayenehane ekibi
Planın yarattığı operasyonel görevleri, örneğin bir sonraki ziyaretin planlanmasını üstlenir.
- Hasta
-
Ziyaretler arası
Doktorun plana eklediği ara kontroller zamanı geldiğinde yapılır. Hatırlatmalar baskı kurmak yerine neyin beklendiğini açıklar. Hastanın kaydettiği bilgiler doğru doktora, ilgili planla birlikte ulaşır; bakım veren kendi hesabından yardım edebilir.
- Hasta
Planın gerektirdiği bilgileri kendisine uygun zamanda kaydeder. Bakımına kimlerin erişebildiğini görür ve verdiği erişimi sonlandırabilir.
- Doktor
Geri geleni, ayrı bir gelen kutusunda değil, ait olduğu plana bağlı olarak alır.
- Muayenehane ekibi
Onayları ve hatırlatmaları klinik kayıtları açmadan, operasyonel olarak gönderir.
- Hasta
-
Öğrendiklerimiz
Bakım bilgileri düzenli biçimde kaydedildiği için günlük raporlar ayrıca veri dışa aktarmadan hazırlanabilir. Her rapor, kimlerin hesaba katıldığını, hangi bilgilerin eksik olabileceğini ve verinin kaynağını gösterir. Daha ayrıntılı araştırmalar ise sınırları belirlenmiş projelerde yürütülür.
- Hasta
Çok küçük gruplara ait sonuçlar gösterilmeden önce gizlenerek kimlik tespiti riski azaltılır; bu işlem verileri anonim hâle getirmez.
- Doktor
Kendi hastaları ve muayenehanedeki eğilimler hakkında raporları inceler; her sayı dayandığı kayıtlara kadar izlenebilir.
- Muayenehane ekibi
Günün nasıl işlediğine dair muayenehane raporlarını görür; klinik içerik yoktur.
- Hasta
Yalnızca örnek durumlar. Klinik, hukuki ve güvenlik incelemesi tamamlanmadan platformda gerçek hasta verisi bulunmaz.
Devir noktaları neden önemli
Bilgi, ayrı araçlar arasındaki geçişlerde kaybolabilir
Nerida’da
- Ziyaretten önce yazılan öykü, doktorun açtığı öyküdür.
- Kararlaştırılan randevu, muayenenin üzerinde yürüdüğü randevudur.
- Muayenede yapılan plan, kontrollerin izlediği plandır.
- Bakım sırasında tutulan kayıtlar, raporların saydığı kayıtlardır.
Ayrı araçlarla
- Kabul formları bir kayıt sistemine yeniden yazılır.
- Randevu aracı muayenede ne olduğunu bilmez.
- Hatırlatmalar, ait oldukları plandan ayrı bir uygulamada durur.
- Raporlar bir dışa aktarma ve bir hesap tablosuyla başlar.
Kendi gününüzü bizimle birlikte izleyin
Tasarım ortakları kendi iş akışlarını getirir. Bu akışları platformda birlikte izler, ihtiyaçlarına uymayan noktaları birlikte değiştiririz.
İncelemelerde yalnızca örnek bilgiler kullanılır.