Nerida Health — Kullanım Koşulları
Sürüm 1 · Yürürlük tarihi 5 Ekim 2026 · Kalıcı kopya: https://neridahealth.com/tr/legal/terms-of-use/v1/
Bölüm 1 — Herkes için koşullar
1. Biz kimiz ve neyi kabul ediyorsunuz
Nerida Health, Delaware'de kurulu bir şirket olan Nerida, Inc. (2810 N Church St STE 89909, Wilmington, DE 19802) tarafından sunulan bir hizmettir ("Nerida", "biz"). Bize hello@neridahealth.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Bu Koşullar sizinle aramızda bir sözleşmedir. Hesabınızı oluştururken ya da sizden yeni bir sürümü kabul etmenizi istediğimizde kabul kontrolünü seçerek bu Koşulları kabul etmiş olursunuz. Bölüm 1 herkes için geçerlidir. Bölüm 2 ayrıca hastalar ve bakım verenler için, Bölüm 3 ayrıca hekimler, diş hekimleri ve asistanları için geçerlidir.
Gizlilik Bildirimimiz (https://neridahealth.com/tr/legal/privacy-notice/v1/) kişisel bilgileri nasıl işlediğimizi açıklar. Bu bildirimi size ayrıca sunarız. Bildirimi okumanız onu kabul ettiğiniz anlamına gelmez; bu Koşulları kabul etmeniz de sağlık bilgilerinizin herhangi bir şekilde kullanılmasına onay vermeniz anlamına gelmez. Bu Koşulları kabul ettiğinizi ve Gizlilik Bildirimini size sunduğumuzu, sürümleri ve tarihleriyle birlikte ayrı ayrı kaydederiz.
Bir plan satın almak, isteğe bağlı bir onay vermek, bir sağlık profesyonelinin bir kaydı görmesine izin vermek ve bir klinikle sözleşme imzalamak ayrı adımlardır. Bu Koşulları bireysel olarak kabul etmeniz, klinik adına imza yetkiniz yoksa bir kliniği bağlamaz.
Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, yaşadığınız yerin hukukunun size tanıdığı ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan hakları, tüketici güvenceleri ve gizlilik hakları dahil, elinizden almaz.
2. Hizmetin sunulduğu yerler, dil ve yaş
Hesapları Amerika Birleşik Devletleri, Avustralya ve Türkiye'deki kişilere sunuyoruz. Başka yerlerdeki kişiler bekleme listesine katılabilir; bekleme listesine katılmak bir hesap sahibi olmak anlamına gelmez.
En az 18 yaşındaysanız ya da yaşadığınız yerde reşit olma yaşı daha yüksekse o yaştaysanız kendi hesabınızı oluşturabilirsiniz. Gençlerin kendi oluşturduğu hesapları sunmuyoruz. Bir sağlık profesyoneli, hukukun izin verdiği durumlarda, hastası olan bir çocuğun kaydını, kaydı yöneten kişi olarak çocuğun ebeveyni veya vasisini kaydederek tutabilir.
Bu Koşullar İngilizce, İspanyolca ve Türkçe olarak sunulur. Tüm sürümler aynı anlamı taşır. Sürümler arasında farklılık olursa, hukukun gerektirdiği durumlarda sizin dilinizdeki sürüm, diğer durumlarda İngilizce sürüm uygulanır.
3. Hizmet ne yapar, ne yapmaz
Nerida Health, sağlık kayıtlarını tutmak ve bakım ekibinizle iletişim kurmak için kullanılan bir yazılımdır. Hastaları, bakım verenleri ve sağlık profesyonellerini bir araya getirir. Sağlık profesyoneli derken bir hekimi veya bir diş hekimini kastediyoruz; ikisi de aynı tür sağlık profesyoneli hesabını kullanır. Asistan, bir sağlık profesyonelinin klinik olmayan işlerde yardım eden ekip üyesidir. Bakım veren, başka bir hastanın kurduğu bir ilişki aracılığıyla o hastaya yardım eden bir hastadır.
Bakımınızı, bizden bağımsız olan sağlık profesyoneliniz sağlar. Nerida Health tanı koymaz, triyaj yapmaz ve tedavi önermez. Hizmetteki hastaya özel kurallar, sizi tedavi eden sağlık profesyoneli tarafından kendi hastaları için yazılır. Hizmet bir tıbbi cihaz olarak tasarlanmamıştır ve görüntülü veya sesli görüşme içermez.
Bir sağlık profesyoneliyle davet yoluyla ya da belirli bir kişiye gönderilen bir istekle bağlantı kurarsınız. Herkese açık bir sağlık profesyoneli dizini, sıralama, ücretli öne çıkarma ve ücretli yönlendirme yoktur. Bir bağlantı, tüm kayıtlarınıza erişim vermez ve bakım alma hakkı doğurmaz.
4. Acil durumlar ve acil bakım
Nerida Health bir acil durum hizmeti değildir. Acil yardım istemek için kullanmayın. Acil bir durumda bulunduğunuz yerin acil durum numarasını arayın. Nerida Health'te yanıt beklemeyin.
Acil bir sağlık sorununda doğrudan bir sağlık profesyoneline veya acil bakım hizmetine başvurun. Acil bakım almak için Nerida Health'teki bir mesaja güvenmeyin. Mesaj göndermeniz veya bir hatırlatma görmeniz, birinin onu takip ettiği anlamına gelmez. Ne biz ne de bu Koşullar, bir sağlık profesyonelinin yanıt vereceğini veya belirli bir süre içinde yanıt vereceğini garanti eder.
5. Hesabınız ve güvenliği
Yalnızca kendi hesabınızı kullanın ve oturum açma yöntemlerinizi güvende tutun. Hesabınıza göre geçiş anahtarıyla ya da şifre ve doğrulama koduyla oturum açabilirsiniz; sunduğumuz durumlarda Apple, Google, Facebook veya Microsoft ile de oturum açabilirsiniz. Yönetici hesapları bu sağlayıcılarla oturum açamaz. Oturum açmak, hesabı sizin kontrol ettiğinizi gösterir; kimsenin mesleki kaydını doğrulamaz.
Bazı klinik işlemler, işlemi gerçekten sizin yaptığınızı doğrulamanızı ister: şifreniz ve doğrulama kodunuzla ya da şifresi olmayan bir hesapta bu amaçla kurduğunuz bir geçiş anahtarıyla. Bu işlemler için yalnızca bu sağlayıcılardan biriyle oturum açmak yeterli değildir. Doğrulama uygulamanıza veya geçiş anahtarınıza erişiminizi kaybederseniz support@neridahealth.com adresine yazın. İsteğin sizden geldiğini doğrular ve erişiminizi geri kazanmanıza yardım ederiz. Bir işlemin geçmesi için doğrulamayı hiçbir zaman kapatmayız.
Yalnızca size verilen erişimi kullanın. Bir bağlantı, asistan görevlendirmesi, bakım ilişkisi veya paylaştığınız bir belge başka hiçbir izin vermez. Bir hesabın kötüye kullanıldığından şüphelenirseniz security@neridahealth.com adresine bildirin. Bildirime şifre, kod veya sağlık bilgisi eklemeyin.
6. İçeriğiniz ve kabul edilebilir kullanım
Hizmete eklediğiniz içerik üzerindeki haklarınız sizde kalır. Bu içeriği yalnızca kullandığınız işlevleri sunmak, sizin ve başkalarının belirlediği izinleri uygulamak, hizmeti korumak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerektiği ölçüde işlememize izin verirsiniz. Bu, bize hiçbir klinik kaydın mülkiyetini vermez ve haklarınızın hiçbirini elinizden almaz.
Başka biri gibi davranmayın, sahip olmadığınız nitelikleri iddia etmeyin, yetkiniz olmadan bilgilere erişmeyin, erişim denetimlerini atlatmayın, hukuka aykırı veya taciz edici içerik göndermeyin, zararlı dosya yüklemeyin ve hizmeti hasta yönlendirmesi satmak için kullanmayın. Yalnızca paylaşma izniniz olan içeriği yükleyin. Hesabınızı hiçbir zaman başkasına kullandırmayın.
Bilgilerinizi reklam için kullanmayız, satmayız ve yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız. Bir gün araştırmaya katılım sunarsak, bu isteğe bağlı olur ve kendi bilgilendirmesi ile onayı bulunur. Araştırmayı reddetmeniz bakım kayıtlarınızı veya haklarınızı hiçbir zaman etkilemez.
7. Planlar ve fiyatlar
Hastalar ve sağlık profesyonelleri, aylık veya yıllık ödenen bir Plus ya da Premium plan seçebilir. Abonelik, siz iptal edene kadar devam eder. Yıllık plan her yıl yenilenir; iptal edemeyeceğiniz bir taahhüt değildir. Web'de Stripe ile, uygulamalarımızda ise Apple veya Google ile ödeyebilirsiniz. Aynı pazar ve aynı para birimi için bir planın fiyatı tüm ödeme yollarında aynıdır. Apple ve Google, uygulama içi satın almaları kendi koşullarına göre işler; bu, size karşı yükümlülüklerimizi azaltmaz.
ABD doları cinsinden fiyatlar:
| Hesap | Plus aylık | Plus yıllık | Premium aylık | Premium yıllık |
|---|---|---|---|---|
| Hasta | 5,90 USD | 49,90 USD | 9,90 USD | 89,90 USD |
| Sağlık profesyoneli, lansman fiyatı | 29,90 USD | 279,99 USD | 59,90 USD | 569,99 USD |
| Sağlık profesyoneli, standart fiyat | 49,90 USD | 479,99 USD | 99,90 USD | 959,99 USD |
Avustralya'da, Türkiye'de ve uygulamalarda, fiyatı ödeme yapmadan önce yerel para biriminizde ve geçerli vergiler dahil olarak görürsünüz. Sağlık profesyonelleri için lansman fiyatı sona ermeden önce sizi bilgilendiririz; bu fiyatla abone olan bir sağlık profesyoneli, aboneliği kesintisiz devam ettiği sürece bu fiyatı korur.
Ödeme yapmadan önce tutarı, para birimini, vergileri, faturalandırma dönemini, yenileme koşullarını, planın neleri içerdiğini ve nasıl iptal edileceğini gösteririz. Tekrarlanan ödemeler dahil, satın almayı siz onaylamadıkça hiçbir ücret alınmaz. Her planın işlevleri, satın alma anında fiyatlandırma sayfamızda ve uygulamada listelenir.
Asistanlar plan ücreti ödemez; bir asistanın yapabilecekleri, sağlık profesyonelinin planına ve sağlık profesyonelinin verdiği izinlere bağlıdır. Bir bakım verenin başka bir hastaya ilişkin gördükleri, o hastanın planına bağlıdır. Gizlilik haklarınız ve güvenlik önlemlerimiz hiçbir zaman ödeme yapmanıza bağlı değildir.
8. Ücretsiz deneme
Yeni bir sağlık profesyoneli hesabı, hesabın oluşturulduğu andan itibaren 30 gün boyunca ücretsiz Premium alır. Deneme ödeme kartı gerektirmez ve hiçbir zaman kendiliğinden ücretli plana dönüşmez: 30 günün sonunda, bir plan satın almazsanız hesap Ücretsiz plana geçer. Bir deneme, daha önce satın aldığınız bir planı iptal etmez; planı iptal etmek için 9. bölüme bakın.
Hasta hesaplarında deneme yoktur; bir hasta Plus veya Premium'u istediği zaman satın alabilir. Davet ödülleri, kurucu sağlık profesyoneli yerleri veya grup ya da muayenehane indirimleri yoktur.
9. İptal, cayma ve iadeler
Bir aboneliği istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Web'de Ayarlar, ardından Plan, ardından Faturalandırmayı yönet bölümüne gidin. iPhone veya iPad uygulamasında Apple hesabınızın abonelik ayarlarını kullanın. Android uygulamasında Google Play'in abonelik ayarlarını kullanın. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; ödediğiniz dönemin sonuna kadar erişiminiz devam eder. Bir planı iptal etmek, hesabınızı kapatmak ve kayıtların silinmesini istemek üç farklı işlemdir.
Hukuk size daha fazlasını tanıyorsa —cayma süresi, sunulmayan bir dönemin ücretinin iadesi veya ayıplı bir hizmet için bir çözüm— hukuk uygulanır. Her satın alma iade edilemez değildir. Uygulama içi satın almaların iadesini Apple ve Google yürütür; hukukun bizden yapmamızı gerektirdiği bir iadeyi çözmezlerse support@neridahealth.com adresine yazın.
Türkiye. Yeni bir aboneliği, satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayarak sonlandırabilir ve ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz. Bir aboneliği sona erdirirseniz, talebinizden itibaren 7 gün içinde durdururuz ve henüz sunulmamış bir döneme ilişkin ödediğiniz tutarı sona ermeden itibaren 15 gün içinde iade ederiz.
10. Kayıtlar, hesabın kapatılması ve saklama süreleri
Arşivleme bir öğeyi günlük görünümlerden gizler; silmez. Klinik kayıtlar, asıl kayıt silinerek değil, bir düzeltme eklenerek düzeltilir. Kullanıcılar mesajları silemez; bir hesap silindikten sonra o hesabın mesajlarında gönderen olarak "Silinmiş hesap" görünür. Mesajlar ve klinik kayıtlar, Gizlilik Bildirimimizde açıklanan yasal saklama ve silme kurallarına tabi olmaya devam eder.
Hesabınızı kapattığınızda hesabı devre dışı bırakır ve tüm cihazlardaki oturumlarınızı kapatırız. Hesabı geri yüklemek için 14 gününüz vardır; bu süre içinde yalnızca hesabı geri yüklemek veya silmeyi onaylamak için oturum açabilirsiniz. 14. gün oturum açma bilgilerinizi siler ve özel yedeğinizi koruyan anahtarın imha edilmesini planlarız. Bir sağlık profesyoneli önce 20. bölümdeki kayıt devri adımlarını tamamlamalıdır. Hiç kimseyle bağlantı kurmamış ve özel yedeği olmayan bir hesap hemen silinebilir.
Klinik kayıtlar, mesajlar ve denetim kayıtları, sizi tedavi eden sağlık profesyonelinin yasal kayıt saklama yükümlülüğünün gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bulunduğunuz hukuk düzeni için bir saklama süresi belirlenmemişse bu kayıtları otomatik olarak silmeyiz; bu, hukukun saklanmasını gerektirebileceği kayıtları korur ve silme talep etme hakkınızı ortadan kaldırmaz. Silme talebinizi istediğiniz zaman privacy@neridahealth.com adresine iletebilirsiniz; hukukun belirlediği süre içinde yanıt verir ve bir şeyi saklamak için yasal bir neden varsa bunu açıklarız.
Bir sağlık profesyoneli, bir kaydın kendi saklanan kopyasından kaldırılmasını kabul edebilir veya buna karşı gerekçe sunabilir. Bu karar tek başına bir yasal saklama yükümlülüğünü kaldırmaz. Yasal saklama kararı; hukuki dayanağını, kapsamını, verileri kimin muhafaza ettiğini ve bitiş veya gözden geçirme tarihini belirtmelidir.
11. Taahhütlerimiz ve sorumluluğumuz
Hizmeti hukukun gerektirdiği özen ve beceriyle sunarız. Hesap bilgilerinizi doğru vermekten ve izinlerinizi hukuka uygun kullanmaktan siz sorumlusunuz. Sağlık profesyonelleri bağımsız olarak verdikleri bakımdan ve mesleki yükümlülüklerinden sorumlu olmaya devam eder; bu durum hukukun bize yüklediği hiçbir yükümlülüğü ortadan kaldırmaz.
İnternet, cihazlar ve başka şirketlerin sistemleri iletişimi kesintiye uğratabilir. Gönderilmiş bir mesaj veya bir bildirim, alındığını, okunduğunu veya gereğinin yapıldığını göstermez. Kesintisiz hizmet, klinik bir sonuç, kusursuz güvenlik veya bir sağlık profesyonelinden belirli bir yanıt süresi taahhüt etmeyiz. Bu, hizmeti hukukun gerektirdiği özenle sunmadığımız durumlardaki sorumluluğumuzu veya hukukun sınırlamamıza izin vermediği herhangi bir sorumluluğu sınırlamaz.
Bu Koşullar, üçüncü kişilerin talepleri nedeniyle bizi tazmin etmenizi istemez ve size karşı sorumluluğumuza sözleşmesel bir üst sınır koymaz.
12. Erişimin askıya alınması ve bu Koşullarda değişiklik
Kötüye kullanım, bir güvenlik riski veya yasal bir gereklilik karşısında makul ölçüde gerekli olduğunda ve yalnızca gerektiği kadar bir hesabı kısıtlayabiliriz. Hukuk veya acil bir risk engellemedikçe, nedenini ve support@neridahealth.com adresinden nasıl inceleme isteyebileceğinizi size bildiririz. Askıya alma, kayıtları hiçbir zaman olağan yaşam döngüsü dışında silmez.
Bu Koşullarda, bir fiyatta veya hizmette yapılacak önemli bir değişikliği en az 30 gün önceden bildirir, neyin değiştiğini açıklar ve değişiklik yürürlüğe girmeden önce iptal etmenize olanak tanırız. Yeniden kabulünüzü veya yeni bir onayı gerektiren bir değişiklik, bunu sizden ister. Gizlilik Bildirimindeki bir değişiklik, bilgilerinizin yeni bir amaçla kullanılmasına geriye dönük olarak izin veremez. Güvenlik veya hukuk nedeniyle acil olarak gereken bir değişiklik daha erken yürürlüğe girebilir; bunu size en kısa sürede bildiririz. Hizmeti bir gün sonlandırırsak makul bir süre önceden bildirir, kayıtlarınızı almanıza yardım eder ve hukukun gerektirdiği iadeyi yaparız.
13. Yardım ve şikâyetler
Destek ve şikâyetler: support@neridahealth.com. Faturalandırma: support@neridahealth.com. Gizlilik: privacy@neridahealth.com. Erişilebilirlik: support@neridahealth.com (konu: "Erişilebilirlik"). Posta: 2810 N Church St STE 89909, Wilmington, DE 19802.
Mesajınızın alındığını bildirir ve ne zaman yanıt bekleyebileceğiniz dahil bir sonraki adımı açıklarız. Şikâyette bulunmak ücretsizdir ve aldığınız hizmeti hiçbir zaman etkilemez. Destek hizmeti, acil durum veya klinik takip hizmeti değildir.
Ayrıca bir düzenleyici kuruma, meslek kuruluşuna, tüketici kuruluşuna veya mahkemeye başvurabilirsiniz. Klinik bakıma ilişkin bir şikâyet sağlık profesyoneline veya kliniğe ait olabilir. Amerika Birleşik Devletleri'nde: Federal Ticaret Komisyonu (FTC), eyaletinizin başsavcılığı ve HIPAA konularında HHS Sivil Haklar Ofisi. Avustralya'da: gizlilik için Avustralya Bilgi Komiserliği Ofisi (OAIC), klinik bakım için eyaletinizin veya bölgenizin sağlık şikâyetleri kuruluşu ya da Ahpra, ve tüketici işleri kuruluşunuz. Türkiye'de: gizlilik için Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), tüketici uyuşmazlıkları için tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi.
Zorunlu tahkim, toplu dava hakkından feragat veya yurt dışındaki bir mahkemeyi şart koşmayız. Yaşadığınız yerin hukukunun korumasından ve mahkemelerine erişimden yararlanmaya devam edersiniz.
Bölüm 2 — Hastalar ve bakım verenler
14. Sağlık profesyonelinizi kontrol edin
Nerida, bir sağlık profesyonelinin kimliğini, niteliklerini, ruhsatını veya kaydını kontrol etmez, doğrulamaz veya teyit etmez. Bir sağlık profesyoneli hizmeti kullanmaya başlamadan önce belge incelemesi yapılmaz. Bir sağlık profesyoneli, belge yükleyip bunları kendi bağlantılı hastalarıyla paylaşmayı seçebilir. "Kayıtlı belgeler", sağlık profesyonelinin paylaştığı belgeler anlamına gelir; bunları kontrol ettiğimiz veya belgelerin gerçek, güncel ya da onaylanmış olduğu anlamına gelmez. Yaptığımız herhangi bir iç inceleme, hizmeti kötüye kullanıma karşı korumak içindir, kimseyi doğrulamak için değildir.
Bir sağlık profesyoneline güvenmeden önce kimliğini, güncel kaydını ve varsa kısıtlamalarını kendiniz kontrol edin:
- Amerika Birleşik Devletleri: eyaletinizin tıp veya diş hekimliği ruhsat kurulu (örneğin Medical Board of California veya Dental Board of California).
- Avustralya: tıp veya diş hekimliği mesleğini seçerek Ahpra'nın sağlık profesyonelleri sicili.
- Türkiye: sağlık profesyonelinden diploma tescil bilgisini isteyin ve bunu İl Sağlık Müdürlüğünüzle doğrulayın.
15. Paylaşma ve başkası adına işlem yapma
Yalnızca seçtiğiniz izinler ve hukukun izin verdiği ölçüde paylaşın. Bir sağlık profesyoneliyle bağlantı kurmak, onun belirli bir kaydı görmesine izin vermekten ayrıdır. Bakım veren, diğer hastanın kurduğu bir ilişki aracılığıyla kendi hasta hesabını kullanır; bu ilişkinin kapsamı ve bitiş tarihi, bakım verenin neyi görüp neyi yapabileceğini belirler. Bir vasinin yasal yetkisi olmalıdır ve bu yetki hastanın kendi haklarıyla sınırlanabilir. Asistanlar ve bakım verenler, sağlık profesyonellerinin belgelerini göremez.
16. Bakımınız ve kayıtlarınız
Bakımınızı ve sağlık profesyonelinizin size nasıl ve ne zaman yanıt vereceğini doğrudan sağlık profesyonelinizle kararlaştırın. Planınız yazılımın ücretidir; bakımın veya sağlık profesyonelinin ücretinin karşılığı değildir. Bir klinik kayıt size yanlış görünüyorsa sağlık profesyoneline sorun; asıl kayıt silinmek yerine bir düzeltme eklenebilir. Gizlilik Bildiriminde açıklandığı gibi gizlilik haklarınızı bize karşı da kullanabilirsiniz. Ödeme yapıp yapmamanız, hesabınızı kapatmanız veya bir sağlık profesyoneliyle anlaşmazlığa düşmeniz bu hakları hiçbir zaman sona erdirmez.
Bölüm 3 — Hekimler, diş hekimleri ve asistanlar
17. Mesleki sorumluluğunuz
İşinizin gerektirdiği kaydı edinmeli ve sürdürmeli, mesleğinizi ve unvanlarınızı doğru biçimde, yalnızca çalıştığınız yerde kullanmaya hakkınız olan unvanları kullanarak belirtmelisiniz. Belgeleri doğrulamamamız yükümlülüklerinizi değiştirmez. Uzmanlık ayarınız yazılımı kişiselleştirir; size mesleki yetki veya herhangi bir hastaya erişim vermez.
Klinik muhakemenizden ve verdiğiniz bakımdan, yazdığınız kurallardan, mesleki davranışınızdan, kayıtlarınızın doğruluğundan, hastaları bilgilendirmekten ve onaylarını almaktan ve kendi kayıt saklama yükümlülüklerinizden siz sorumlusunuz. Bir çocuğun kaydı dahil, bir kaydı oluşturmadan veya kullanmadan önce gerekli yetkiyi edinin.
Bir klinik adına hareket ediyorsanız, kliniğin tüzel kimliği, yetkiniz ve kliniğin talimatları ayrıca belirlenmelidir. Bir asistan, bir daveti kabul ederek bir kliniği bağlayamaz.
18. Asistanlar, davetler ve güvenceler
Asistanlara yalnızca ihtiyaç duydukları klinik olmayan işlevleri verin ve artık gerekmediğinde erişimlerini kaldırın. Belgeler yalnızca kendi bağlantılı hastalarınızla paylaşılabilir. Takvim günü başına (kendi saat diliminize göre) toplam en fazla 100 hasta ve asistan daveti gönderebilirsiniz. Bir bağlantı yine de iki tarafın da kabulünü gerektirir ve hastanın izinleri geçerlidir. Davetleri veya unvanları bir onay izlenimi yaratmak ya da erişim denetimlerini atlatmak için kullanmayın.
19. Gizlilikte roller, HIPAA ve veri işleme
Verdiğiniz bakımda hasta bilgilerinin neden ve nasıl kullanılacağına siz veya kliniğiniz karar verir; biz bu bilgileri sizin adınıza işleriz. Hesapların, güvenliğin, faturalandırmanın ve desteğin nasıl yürütüleceğine ise ayrıca biz karar veririz. Gizlilik Bildirimi her rolü açıklar.
Amerika Birleşik Devletleri — HIPAA. HIPAA kapsamındaki bir kuruluşsanız, korunan sağlık bilgilerini hizmete —bir davet, mesaj, ek veya deneme dahil— girmeden önce İş Ortağı Sözleşmemizi (Business Associate Agreement) imzalamalısınız. Sözleşmeyi hello@neridahealth.com adresinden isteyin. HIPAA kapsamında olmayan bir sağlık profesyoneli, bu Koşulları kabul ederek HIPAA yükümlülükleri üstlenmiş olmaz.
Adına işlediğimiz bakım bilgileri için veri işleme sözleşmesine ihtiyaç duyan klinikler bunu hello@neridahealth.com adresinden isteyebilir. Sözleşme; talimatlarımızı, güvenliği, alt işleyenleri, uluslararası aktarımları, hasta haklarına ilişkin yardımı, olay bildirimini, denetimleri ve hizmet sona erdiğinde verilere ne olacağını düzenler.
20. Ayrılma ve kayıtların devri
Hesabınızı silmeden önce devir adımlarını tamamlayın: planlanmış randevuları (gerekçe belirterek) sonuçlandırın, asistanların erişimini kaldırın, hastalarınızı bilgilendirin ve saklamanız gereken kayıtları mühürleyin. Siz ayrıldıktan sonra da hastalar kendi bilgilerini görme konusundaki yasal haklarını korur. Mühürlenmiş bir kayıt yalnızca yasal saklama süresi boyunca saklanır ve yalnızca hukukun izin verdiği durumlarda verilir; yeni bir bakım için kullanılamaz ve bizim olmaz. Hesabınızı kapatmak, kayıt saklama konusundaki kendi mesleki yükümlülüğünüzü sona erdirmez.